1
Perioada de actualizare
de la 29.05.2026 19:12
până la 10.06.2026 10:00
2
Propunerea ofertelor
de la 10.06.2026 10:00
până la 18.06.2026 10:00
3
Licitaţie
19.06.2026 15:00
4
Evaluare

5
Contract

Statut Evaluare
Valoarea estimată fără TVA 564 666,67 MDL
Perioada clarificărilor: 29 mai 2026, 19:12 - 10 iun 2026, 10:00
Perioada de depunere a ofertelor: 10 iun 2026, 10:00 - 18 iun 2026, 10:00

Suport Tehnic pentru furnizori:

(+373) 79999801

Publicitate
Publicitate

Servicii de mentenanță și suport tehnic a Sistemului Informațional RCA Data

Informaţia despre solicitant
Codul fiscal/IDNO
Adresa
MD-2005, MOLDOVA, mun.Chişinău, mun.Chişinău, bd. Grigore Vieru, 1
Web site
---
Persoana de contact
Nume Prenume
Silvia Dolghii
Telefonul de contact
022822200
Datele achizitiei
Data publicării
29 mai 2026, 19:12
Data ultimilor modificări
2 iun 2026, 13:09
Achizitii.md ID
21626618
CPV
72200000-7 - Servicii de programare şi de consultanţă software
Tipul procedurii
Cererea ofertelor de prețuri (servicii)
Criteriu de atribuire
Preţul cel mai scăzut
Surse de finanțare
Publicitate
Documentele procedurii de achiziție
documentatia standard b_s_noua_ro.docx
Documentele la ofertă
-
29.05.26 19:12
formularul duae.docx
Documentele la ofertă
-
29.05.26 19:12
anunt de participare.docx
Documentele la ofertă
-
29.05.26 19:12
caiet de sarcini.docx
Documentele la ofertă
-
29.05.26 19:12
Data:
2 iun 2026, 13:09
Subiectul întrebării:
Descriere generală a sistemului informațional
Întrebare:
În vederea estimării corecte a efortului de mentenanță și suport, vă rugăm să furnizați o descriere generală a SI „RCA Data”, inclusiv scopul sistemului, principalele module funcționale, numărul estimativ de utilizatori interni și externi, precum și procesele de business suportate de sistem.
Răspuns (4 iun 2026, 10:51):
Scopul, obiectivele și principalele procese de business aferente SI „RCA Data” sunt descrise în Conceptul tehnic al Sistemului informațional automatizat de stat în domeniul asigurărilor obligatorii de răspundere civilă pentru pagube produse de autovehicule, aprobat prin Hotărârea Guvernului nr. 133/2012. Având în vedere caracterul sistemului și datele gestionate prin intermediul acestuia, informațiile detaliate privind utilizatorii, fluxurile operaționale concrete și alte aspecte interne de exploatare nu pot fi publicate la etapa de clarificări, urmând a fi puse la dispoziția operatorului economic desemnat câștigător, în măsura necesară executării contractului și cu respectarea cerințelor de confidențialitate și securitate.
Data:
2 iun 2026, 13:10
Subiectul întrebării:
Disponibilitatea documentației tehnice
Întrebare:
Vă rugăm să confirmați dacă Beneficiarul deține documentația tehnică actualizată a SI „RCA Data” și dacă aceasta va fi pusă la dispoziția operatorului economic desemnat câștigător. Vă rugăm să precizați lista documentelor disponibile (arhitectură, specificații funcționale, documentație API, scheme baze de date, ghiduri operaționale etc.).
Răspuns (4 iun 2026, 10:52):
Informațiile disponibile și necesare pentru prestarea serviciilor vor fi puse la dispoziția operatorului economic desemnat câștigător, la etapa executării contractului, în limitele necesare prestării serviciilor și cu respectarea regimului de confidențialitate aplicabil. Suplimentar, atragem atenția că documentația de atribuire include cerințe de calificare privind experiența ofertantului, inclusiv experiență în prestarea serviciilor de mentenanță și dezvoltare a SI „RCA Data”, ceea ce presupune un nivel corespunzător de cunoaștere a sistemului de către operatorul economic care participă la procedură.
Data:
2 iun 2026, 13:10
Subiectul întrebării:
Arhitectura tehnică
Întrebare:
Vă rugăm să furnizați informații privind arhitectura actuală a SI „RCA Data”, inclusiv numărul componentelor software, mediile existente (Development/Test/UAT/Production), mecanismele de integrare și principalele dependențe tehnice.
Răspuns (4 iun 2026, 10:52):
Informațiile detaliate privind arhitectura tehnică actuală a SI „RCA Data”, numărul componentelor software, mediile existente, mecanismele concrete de integrare și dependențele tehnice nu pot fi publicate detaliat în cadrul clarificărilor, având în vedere caracterul sensibil al acestor informații și importanța sistemului pentru procesele operaționale aferente pieței asigurărilor obligatorii RCA. La nivel general, menționăm că funcționarea infrastructurii aferente SI „RCA Data” este asigurată prin resurse TI ale platformei tehnologice guvernamentale comune MCloud, furnizorul implicit al acestor servicii fiind I.P. „Serviciul Tehnologia Informației și Securitate Cibernetică”, în temeiul cadrului normativ aplicabil. Informațiile tehnice suplimentare vor fi puse la dispoziția operatorului economic desemnat câștigător, în măsura necesară executării contractului.
Data:
2 iun 2026, 13:10
Subiectul întrebării:
Tehnologii utilizate
Întrebare:
Vă rugăm să indicați tehnologiile utilizate pentru dezvoltarea și exploatarea SI „RCA Data”, inclusiv: limbaje de programare; framework-uri; tehnologii front-end; baze de date; servere aplicaționale; sisteme de operare; soluții middleware și integrare.
Răspuns (4 iun 2026, 10:53):
Cerințele privind tehnologiile relevante pentru prestarea serviciilor au fost reflectate în documentația de atribuire, inclusiv prin cerințele minime privind experiența echipei tehnice propuse. În acest sens, ofertantul urmează să dispună de personal cu experiență în elaborarea și implementarea soluțiilor bazate pe tehnologia ASP.NET și limbajul C#, precum și de competențe relevante pentru administrarea/dezvoltarea componentelor aferente bazei de date MSSQL. Informațiile tehnice vor fi comunicate operatorului economic desemnat câștigător, în măsura necesară executării contractului și cu respectarea cerințelor de securitate.
Data:
2 iun 2026, 13:14
Subiectul întrebării:
Disponibilitatea codului sursă
Întrebare:
Conform Anexei nr. 3 se menționează accesul la depozitul codului sursă. Vă rugăm să confirmați dacă întregul cod sursă al sistemului este disponibil și actualizat, inclusiv scripturile de deployment, documentația tehnică și istoricul versiunilor. Referință: Anexa nr. 3, secțiunea „Servicii prestate în baza solicitărilor de schimbare”.
Răspuns (4 iun 2026, 10:54):
Confirmăm, codul sursă este disponibil
Data:
2 iun 2026, 13:15
Subiectul întrebării:
Estimarea Change Requests
Întrebare:
Documentația prevede un volum estimativ de 400 om-ore pentru solicitări de schimbare pe durata contractului. Vă rugăm să prezentați fundamentarea acestui volum, inclusiv: -lista solicitărilor anticipate; -exemple de Change Request-uri estimate; -istoricul consumului de om-ore din contractele anterioare. Referință: Anexa nr. 3 și pct. 1.5 din contract.
Răspuns (4 iun 2026, 10:54):
Conform cerintelor indicate in Caietuld e sarcini Volumul estimativ de 400 om/ore reprezintă un plafon maximal pentru perioada contractuală de 12 luni, destinat acoperirii unor eventuale solicitări de schimbare, dezvoltare, modernizare sau optimizare a SI „RCA Data”, în funcție de necesitățile operaționale care pot apărea pe parcursul executării contractului. Acest volum nu reprezintă o obligație de consum integral și nu presupune existența unei liste exhaustive de solicitări prestabilite la momentul lansării procedurii. Solicitările concrete vor fi formulate, analizate, estimate și acceptate pe parcursul executării contractului, conform mecanismului de management al schimbărilor prevăzut în documentația de atribuire. Totodată, orice solicitare de schimbare va fi executată numai după evaluarea efortului, acceptarea soluției propuse și respectarea procedurii de acceptanță stabilite contractual
Data:
2 iun 2026, 13:16
Subiectul întrebării:
Sisteme integrate
Întrebare:
Vă rugăm să furnizați lista sistemelor externe integrate cu SI „RCA Data”, tipul integrărilor (API, Web Services, ESB etc.) și nivelul de criticitate al acestora pentru funcționarea sistemului.
Răspuns (4 iun 2026, 10:55):
Informațiile generale privind interacțiunea SI „RCA Data” cu alte sisteme informaționale sunt descrise în Conceptul tehnic aprobat prin Hotărârea Guvernului nr. 133/2012. SI „RCA Data” este parte componentă a infrastructurii MCloud, interacțiunea cu sisteme externe se execută prin platforma de interoperabilitate MConect, în mod particular cu: Sistemele informaționale IGPF, ANTA, GP, și SI ale participanților profesioniști la piața de asigurări. SI RCA Data consumă date din Registrul de stat al populației, Registrul de stat al unităților de drept, și Registrul de stat al transporturilor.
Data:
2 iun 2026, 13:16
Subiectul întrebării:
Dimensionarea suportului
Întrebare:
Pentru evaluarea efortului necesar prestării serviciilor de suport 24/7, vă rugăm să comunicați statistica ultimelor 12 luni privind: -numărul total de incidente; -distribuția pe categorii Critică / Înaltă / Ordinară / Joasă; -timpul mediu de soluționare; -numărul solicitărilor de consultanță. Referință: tabelul SLA din Anexa nr. 3.
Răspuns (4 iun 2026, 10:55):
În mediu 10-12 solicitară de suport per lună
Data:
2 iun 2026, 13:18
Subiectul întrebării:
Profiluri profesionale
Întrebare:
Vă rugăm să precizați dacă Beneficiarul intenționează să stabilească cerințe minime privind profilul și experiența experților implicați în prestarea serviciilor (analist business, dezvoltator, DBA, DevOps, QA, arhitect software etc.).
Răspuns (4 iun 2026, 10:56):
Conform criteriului de calificare indicat la pct. 16 din Anuntuld e aprticipare privind experienta echipei de proiect: Echipa tehnică propusă pentru realizarea contractului trebuie: - să posede experiență de minim 3 ani în elaborarea și implementarea soluțiilor bazate pe tehnologia ASP.NET și limbajul C#; - să fie compusă din minim: 2 developeri (cu grad profesionist de senior developer)/ administrator BD (MSSQL), etc.
Data:
2 iun 2026, 13:19
Subiectul întrebării:
Preluarea serviciului
Întrebare:
În cazul desemnării unui nou prestator, vă rugăm să precizați dacă este prevăzută o perioadă formală de tranziție și transfer de cunoștințe din partea prestatorului actual și care este durata acesteia
Răspuns (4 iun 2026, 11:05):
Documentația de atribuire nu prevede o perioadă formală distinctă de tranziție și transfer de cunoștințe din partea prestatorului actual. Această abordare este corelată cu cerințele de calificare stabilite, inclusiv cerința privind demonstrarea experienței ofertantului în prestarea serviciilor de mentenanță și dezvoltare a SI „RCA Data”. Prin urmare, se prezumă că operatorul economic participant deține experiența și capacitatea necesară pentru preluarea și prestarea serviciilor solicitate, fără necesitatea instituirii unei perioade separate de tranziție.
Data:
2 iun 2026, 13:20
Subiectul întrebării:
Acces la informații tehnice
Întrebare:
Având în vedere lipsa informațiilor tehnice privind soluția și complexitatea serviciilor solicitate, este posibilă organizarea unei sesiuni tehnice de prezentare a sistemului sau publicarea unui document suplimentar care să conțină descrierea arhitecturii și a componentelor SI „RCA Data”, astfel încât ofertanții să poată estima realist costurile și resursele necesare?
Răspuns (4 iun 2026, 11:05):
La etapa actuală nu se prevede organizarea unei sesiuni tehnice publice detaliate și nici publicarea unui document suplimentar care să conțină arhitectura tehnică detaliată, componentele, mecanismele de integrare sau alte informații tehnice sensibile ale SI „RCA Data”. Informațiile generale necesare pentru înțelegerea obiectului achiziției sunt reflectate în documentația de atribuire și în Conceptul tehnic aprobat prin Hotărârea Guvernului nr. 133/2012. Informațiile tehnice suplimentare vor fi puse la dispoziția operatorului economic desemnat câștigător, în măsura necesară executării contractului, cu respectarea cerințelor de confidențialitate, securitate și acces controlat.
Data:
2 iun 2026, 13:20
Subiectul întrebării:
Licențe și componente software
Întrebare:
Vă rugăm să confirmați dacă SI „RCA Data” utilizează componente software terțe, comerciale sau open-source, și dacă toate licențele necesare exploatării și mentenanței acestora sunt deja deținute de Beneficiar.
Răspuns (4 iun 2026, 11:06):
SI RCA Data utilizează componente soft terțe, licențele necesare exploatării acestora sunt deținute de către BNM
Data:
2 iun 2026, 13:21
Subiectul întrebării:
Aplicabilitatea SLA
Întrebare:
Vă rugăm să clarificați dacă termenele de răspuns și soluționare prevăzute pentru incidente critice și înalte se aplică inclusiv incidentelor generate de infrastructura Beneficiarului sau de sisteme externe asupra cărora Prestatorul nu deține control operațional. Referință: Tabelul 2.2 SLA.
Răspuns (4 iun 2026, 11:06):
Nu se aplica
Doar utilizatorii autorizați ai platformei pot să adreseze întrebări în perioada de clarificări.